社群与粉丝运营

岗位定位：初期负责至少 2–3 个产品的 Telegram 频道和群，后续产品会持续增加。把从 X 和其他渠道来的用户留下来、活跃起来，并转化成付费用户。 岗位职责： 频道与群 1.经营产品的 TG 频道和群：定栏目和发布节奏，统一频道风格，写置顶、群规和欢迎语。 2.规划 TG 机器人要做的事（入群验证、欢迎消息、自动回复、定时推送），和 AI 技术团队一起配置、维护。 3.搭建频道矩阵：主频道 + 备用频道 + 分流群。频道被封或在部分客户端被屏蔽时，启用备用频道，引导粉丝迁移。 粉丝运营 4.做粉丝分层：找出核心粉丝和付费用户，建核心群，做专属福利和回访；执行活动策划与增长定的沉默用户召回方案。 5.策划群内日常互动：话题、投票、问答、福利放送；配合活动策划与增长执行群内活动。 6.回复留言和私信（系统上线后只处理 AI 答不了、转人工的部分）；把高频问题整理进知识库，让 AI 下次能答。 秩序与反馈 7.管理群秩序：清理广告、诈骗、冒充官方的账号，处理违规用户。 8.收集用户反馈、投诉和需求，每周整理成报告给产品。 9.每周看社群数据（频道订阅、阅读量、群活跃、转化），提出调整。 任职要求 1.基本要求：会用 AI 工具。日常用 AI 写回复话术、整理用户反馈，能看出 AI 的回复哪里不对。 2.有 TG 或 Discord 社群运营经验，管过 1,000 人以上的群或频道。 3.熟悉 TG 频道和群的功能、管理设置。 4.沟通有耐心、有共情力，能处理用户情绪和投诉。 5.有防诈骗意识：认得冒充管理员、假收款地址、钓鱼链接这类常见骗局。 6.反应快：群里出现骗子、刷屏或投诉，能第一时间处理。 7.运营过成人向社群优先。 8.适应全远程办公：自律、按时在线、主动同步进度。 加分项 •英语读写流利，能直接和海外用户沟通。 •做过付费社群、会员订阅或打赏体系。 •处理过频道被封，带粉丝迁到备用频道。 •运营过 Reddit 社区。 •自己配置过 TG 管理机器人、AI 客服或自动化消息流程。 •做过 AI 陪伴、游戏类产品的用户运营。 考核方向：频道订阅增长和阅读率、群活跃度、私信和投诉响应时效、社群带来的付费转化。 内容红线（面试时当面确认） •疑似未成年的形象和内容，一律不做、不发。 •不用没授权的真人照片，不做真人换脸。 遵守各平台的成人内容规则，不靠违规手段冲量。 我们提供： 1.全远程办公，节假日按中国法定节假日休息。 2.工作需要的设备、网络和账号工具（代理、指纹浏览器等）可以报销。 3.AI 技术团队全力支持：内容运营需要什么工具、系统功能，提出来就帮你做。 4.参与搭建 AI 运营系统：你的工作流程会被做成系统功能，重复劳动交给 AI。 工作时间： 北京时间 ·周一至周五：11:00–23:00，中间休息 3 小时（13:00–15:00、19:00–20:00） ·周六：11:00–20:00，中间休息 2 小时（13:00–15:00） 节假日：按中国法定节假日休息 薪资统一以U发放 投递要求： •简历：写明所在城市或时区、期望薪资、最快到岗时间。 •另附：管理过的群或频道链接，以及人数和活跃数据。 招聘全程不收取任何费用。